PDCAサイクルを回してみよう! #PDCA
2018.02.07
ネイルアンドヘアサロンアジアン橋本です!
統括マネージャーは何の仕事してるの?
第2弾でございます✨
マネージャーのお仕事の一つ
「人材育成」は必ず入りますね!
育成を話すと長くなりますが
上司は結果が出ない部下へ
何故結果が出ないのか
PDCAがしっかり回ってるか
確認を取ります!
皆様ご存知の
Plan 目標に対しての行動計画
Do 計画を行動する
Check 行動した結果を分析
Action 改善、そして次の行動へ結びつけ
店長候補のスタッフは
PDCAサイクルがしっかり回っているか
橋本から面談を受けます。
そして
店長1年経過すると
自分でサイクルを回せるように
経験を積んでもらいます。
そうすると
スタッフに対しても同じように
指導ができるようになります✨
ただ
一番重要なのは
何故その目標を達成させたいのか
目標を達成したらどんな自分になれるのか
目的が明確にないと
何故努力しているのか
分からなくなりますね!
例えると
橋本がネイリストになる目的は
自分の技術で人に喜んでもらえる
仕事がしたかったから
ツールとして
ネイリストを選択
ネイリストのゴールを
胸を張ってネイリストしてます!!
に設定
でも
胸張って
言える資格とは?
考えた結果
日本ネイリスト協会認定講師を取得することだ!
ということで
じゃぁどうしたら合格できるか。
①認定講師を合格した友人や知人に試験内容を聞こう!
②モデルはいつも練習してきた姉にしよう
③半年前から練習を毎日する。週に2回を姉の爪でケアカラーフレンチとフレスカ練習。
サロンワーク後は後輩スタッフの技術指導があるから終電で家着いたらフレスカ20本作ろう!
④認定講師試験の試験対策セミナーに2回は出よう
①に恵まれた事もあり
使いやすい道具
面接時、聞かれる質問
スーツで試験を受けること
これを知らなかったら私は
確実に落ちてましたw
目標に対しての
行動を全てこなして
自分の限界まで努力しました
試験終了後、
これで落ちても
今の自分の最大限頑張ったから
悔いはないな
と当初24歳の私は
今までで一番に努力したと
行動を起こした事に
自信がありました。
結果は
すれすれ
一発合格💮
元々、努力するのが
大好きなので
結果が出た時の達成感
やり甲斐は
たまらない幸福感ですね✨
今は管理職として
人に喜んでもらえるスキルを身に付けたい
気持ちは変わらず
売上、利益予算を達成させる事で
沢山の人を幸せにし
そして
何より数字は
1番のやり甲斐
充実感を得られますね!
どうしたら達成できるか
考えるのは
大好きです✨
役に立ちたい
必要とされたい
喜んでもらいたい
気持ちがどんな人にもあり
共通の仕事をする理由だと
私は考えます✨
PDCAの
Cの分析で
プランに問題があったのか
行動に問題があったのか
次はどう改善して結果を出すか
エリアマネージャーに必要なスペックですね!